Analyser les situations de service : questions de méthodes

Category

Book Section

Authors

Vallery, G., Boucheix, J.-M., Leduc, S., Cerf, M.

Year

2005

Title

Analyser les situations de service : questions de méthodes

Journal / book / conference

In M. Cerf & P Falzon (Eds.), Situations de Service, Travailler dans l’interaction. Paris : PUF.

Pages

21-40

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