Analyser les situations de service : questions de méthodes
Category
Book Section
Authors
Vallery, G., Boucheix, J.-M., Leduc, S., Cerf, M.
Year
2005
Title
Analyser les situations de service : questions de méthodes
Journal / book / conference
In M. Cerf & P Falzon (Eds.), Situations de Service, Travailler dans l’interaction. Paris : PUF.
Pages
21-40