L’activité d’accueil : Orientation courtoise ou activité collaborative de résolution de problème dans un contexte de régulation des « mondes »
Catégorie
Book Section
Auteurs
Boucheix, J.-M.
Année
2005
Titre
L’activité d’accueil : Orientation courtoise ou activité collaborative de résolution de problème dans un contexte de régulation des « mondes »
Journal / Livre / Conférence
In M. Cerf & P Falzon (Eds.), Situations de Service, Travailler dans l’interaction. Paris : PUF.
Pages
87-111