Les situations de service : enjeux et développement

Catégorie

Book Section

Auteurs

Cerf, M., Valléry, G., Boucheix, J.-M.

Année

2004

Titre

Les situations de service : enjeux et développement

Journal / Livre / Conférence

In P. Falzon (Ed.). Traité d’Ergonomie. Paris : PUF.

Pages

565-581

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