Les situations de service : enjeux et développement
Catégorie
Book Section
Auteurs
Cerf, M., Valléry, G., Boucheix, J.-M.
Année
2004
Titre
Les situations de service : enjeux et développement
Journal / Livre / Conférence
In P. Falzon (Ed.). Traité d’Ergonomie. Paris : PUF.
Pages
565-581